Senior Front Desk Receptionist

One Home Group, sebuah perusahaan terkemuka di Makassar, sedang mencari seorang Senior Front Desk Receptionist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting dalam memberikan layanan terbaik kepada tamu dan mengelola operasional front desk dengan profesionalisme.

Sebagai Senior Front Desk Receptionist, Anda akan berinteraksi langsung dengan berbagai tamu, termasuk tamu internasional, dan memastikan mereka merasa nyaman dan dihormati selama tinggal di properti kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan untuk berkembang dalam industri perhotelan yang dinamis.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut dan mengarahkan tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan properti.
• Mengkoordinasikan layanan kamar dan restoran.
• Mengelola sistem reservasi dan pembayaran.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama tinggal di properti.
• Melaporkan masalah atau keluhan tamu kepada manajemen.
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau peran serupa.
• Pendidikan setara SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kepribadian ramah.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Pengalaman dengan sistem reservasi dan manajemen tamu.
• Pengalaman dengan layanan pelanggan yang berorientasi pada hasil.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan bertekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait